El Black Friday, una jornada nacida en Estados Unidos y exportada al resto del mundo, ha cambiado drásticamente las dinámicas del comercio. Madrid, una ciudad con un vibrante tejido de pequeños negocios, no es ajena a los efectos de este fenómeno. Aunque para muchos consumidores supone una oportunidad de adquirir productos a precios más bajos, para los comercios locales representa un desafío que obliga a redefinir estrategias y adaptarse a nuevas formas de consumo.

Algunos comerciantes madrileños se adaptan a esta nueva forma de consumo de descuentos y rebajas, pero otros prefieren mantenerse fieles a una forma más tradicional de entender su negocio en la que el producto tiene un valor determinado y especial, algo que varía también en función del tipo de comercio. Hacemos un particular recorrido por algunos pequeños comercios de la capital, que afrontan estos días con escepticismo algunos, y con entusiasmo otros.

La presión de los grandes descuentos

El comercio local, que se caracteriza por ofrecer productos de proximidad y atención personalizada, compite en desventaja frente a las grandes cadenas y plataformas de comercio electrónico durante el Black Friday. Los descuentos agresivos ofrecidos por gigantes como Amazon o El Corte Inglés atraen a una amplia base de consumidores, dificultando que pequeños negocios puedan igualar estas ofertas sin comprometer sus márgenes de beneficio.

En Madrid, esta situación es particularmente evidente en sectores como moda, tecnología y decoración, donde las promociones de los grandes actores dominan el panorama. Los pequeños comercios, con menos capacidad de compra y almacenamiento, encuentran complicado ofrecer rebajas comparables.

Eturel, un caso de adaptación a las nuevas tendencias

Una de nuestras visitas, con motivo de este reportaje nos ha llevado hasta Eturel, la tienda de productos 100% artesanales, ubicada en el distrito Centro de la capital. Allí, hemos hablado con Eduardo, fundador, diseñador, community y “hombre para todo” de la marca, que nos ha explicado que “para el comercio local el Black Friday es un tema complicado, no todo el mundo está a favor, pero nosotros sí”.

“Este año nos hemos vuelto locos”, nos explica, “y hacemos el mayor descuento del año, un 30% en todos los productos, porque nuestros clientes lo merecen”. “Somos una marca muy pequeña”, señala, “no tenemos demasiado stock y, por eso, hemos querido crear un acceso prioritario para que nuestros clientes puedan acceder al descuento antes que cualquier otro”. “Estamos inspirados en el comercio tradicional, pero al mismo tiempo somos un negocio muy digital y estamos muy al día en redes sociales, WhatsApp Business y cualquier otra tendencia interesante del mercado”, concluye.

Cambios en los hábitos de consumo

El Black Friday también ha transformado los hábitos de los consumidores madrileños, quienes cada vez planifican más sus compras alrededor de esta fecha. Esto puede provocar una disminución en las ventas regulares durante las semanas previas, ya que los compradores esperan las ofertas. Además, se observa una creciente preferencia por las compras online, un ámbito en el que muchas tiendas locales aún no están plenamente consolidadas.

A pesar de estos retos, algunos negocios han encontrado formas creativas de adaptarse. Ofrecen descuentos moderados, promueven productos exclusivos o destacan el valor añadido de comprar en tiendas de proximidad, como la sostenibilidad o la calidad artesanal.

El comercio local frente al Black Friday

En Madrid, el comercio local aporta un valor cultural y económico difícil de sustituir. Desde mercados tradicionales como el Mercado de San Miguel hasta pequeñas tiendas de barrio, estos negocios representan un vínculo directo con los consumidores y fomentan la identidad de los barrios madrileños. Sin embargo, el auge del Black Friday ha planteado la necesidad de reinventarse para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo.

Algunos establecimientos han optado por no participar en el Black Friday, destacando su compromiso con el comercio justo y un consumo responsable. Este es el caso de Marta, propietaria de Jabón y Papel, una tienda de productos naturales ubicada en pleno centro de Madrid, en el distrito Palacio, que comercializa papeles, jabones, champús sólidos, velas y mikados. “No hacemos campañas ni de rebajas ni de Black Friday, no cambiamos las referencias según la temporada, ya que ofrecemos un producto artesanal que nunca pierde su valor”, señala. Por su parte, este comercio destaca entre los negocios más bonitos de Madrid.

Otros aprovechan esta jornada para fidelizar clientes con ofertas personalizadas y experiencias exclusivas, que difícilmente pueden ofrecer los gigantes del comercio electrónico.

Javier S. Medina, la recuperación de antiguos oficios y una propuesta muy alejada del Black Friday

Nuestro recorrido nos ha llevado también a un rincón de la C. de El Escorial, en el distrito Centro, en pleno Malasaña, donde trabaja Javier, un artesano que vende sus trabajos en todo el mundo. Sus artículos, a la venta en su propia tienda o desde cualquier parte del mundo a través de servicios digitales, se exponen en galerías, en casas particulares a través de proyectos de interiorismo y decoración, e incluso ha colaborado en el sector de la moda. “Mi idea era hacer un objeto que recuperara un oficio que se ha perdido y adaptarlo a los tiempos que corren y, ya que vendo a nivel internacional, quería darle un toque español. De ahí surgieron nuestras cabezas de toro, creadas con una técnica que conocí en Extremadura viendo tejer a mi abuelo”.

Sobre el Black Friday, nos explica que este tipo de rebajas “es algo que nunca hago. Mis artículos siempre mantienen el precio estipulado y no me gustan estas acciones de marketing. Mis clientes, en su mayoría vienen de Estados Unidos y otros países, y quien lo busca, sabe que no va a encontrar ningún tipo de oferta. En cuanto a si afectan a su negocio este tipo de campañas, nos explica que en su taller realizan “piezas únicas, creadas expresamente bajo pedido. Trabajamos objetos decorativos sin réplica”. “Y claro que me afecta el hecho de que otras superficies o negocios lo hagan, porque el público, al final, se decide por tener este tipo de gastos. Los descuentos, obviamente, llaman mucho la atención a los clientes”.

El impacto económico y social

El efecto del Black Friday en el comercio local de Madrid no se limita al ámbito económico. Esta jornada también genera implicaciones sociales, ya que el comercio de proximidad es un motor de empleo y cohesión en los barrios. Cuando los consumidores optan por las grandes plataformas, se reduce la capacidad de estos negocios para generar empleo y contribuir al tejido social de la ciudad.

Por otro lado, el Black Friday puede ser una oportunidad para atraer nuevos clientes. Muchos pequeños negocios en Madrid utilizan esta fecha para dar a conocer sus productos y servicios a un público más amplio, combinando promociones con actividades como talleres o demostraciones en sus locales.

¿Un futuro sostenible para el comercio local?

El desafío del Black Friday para los comercios madrileños pone de manifiesto la necesidad de repensar estrategias a largo plazo. La digitalización es una herramienta clave, ya que permite a los pequeños negocios competir en igualdad de condiciones en el ámbito online. Iniciativas como plataformas de comercio local, que agrupan a varias tiendas para ofrecer descuentos y envíos conjuntos, son ejemplos de cómo se puede potenciar la competitividad.

A pesar de la presión que supone el Black Friday, el comercio local en Madrid sigue siendo esencial para la identidad de la ciudad. Promover su valor, tanto a través de campañas de concienciación como mediante políticas públicas que fomenten el comercio de proximidad, será clave para que estos negocios no solo sobrevivan, sino que prosperen en un contexto marcado por el consumo masivo y las grandes promociones.

El Black Friday no desaparecerá, pero el comercio local madrileño tiene la oportunidad de adaptarse, o incluso de no hacerlo, y reivindicar su lugar en el mercado, destacando aquello que lo hace único: la cercanía, la calidad y el carácter que aporta a la vida de la ciudad.

Fotografía de portada / Javier S. Medina