BBVA continúa avanzando en la digitalización de sus servicios con el lanzamiento de una nueva funcionalidad en su ‘app’, que permitirá a los usuarios no clientes del banco solicitar una cita previa con un gestor. Este servicio estará disponible para aquellos interesados en conocer productos y servicios de la entidad o que estén valorando convertirse en clientes, pudiendo optar por atención telefónica o presencial en las oficinas de BBVA.
La funcionalidad es de fácil acceso: los usuarios deben registrarse en la ‘app’ para no clientes de BBVA España, acceder con sus claves personales y seleccionar el motivo de la consulta. A partir de esa información, la aplicación asigna la opción más adecuada, ya sea por teléfono o en una oficina, y permite elegir el día y la hora que mejor se ajusten a sus necesidades, mejorando la experiencia de usuario y facilitando la planificación de la consulta.
Atención personalizada sin perder la opción presencial
BBVA también ha destacado que, a pesar de esta nueva opción digital, los usuarios seguirán teniendo la posibilidad de acudir directamente a una oficina sin necesidad de cita previa. Con esta funcionalidad, el banco responde a la creciente demanda de atención personalizada por parte de personas que aún no son clientes, optimizando el acceso a información y asesoramiento de manera sencilla y eficiente.
Herramientas financieras de fácil acceso para todos los usuarios
La ‘app’ para no clientes de BBVA ha sido diseñada para ofrecer múltiples funcionalidades, que incluyen servicios como la agregación de cuentas para ver productos de otras entidades, el acceso a BBVA Valora para consultar estimaciones del mercado inmobiliario, y la posibilidad de gestionar documentación relacionada con préstamos hipotecarios y otros productos financieros. También ofrece herramientas como calculadoras financieras y promociones exclusivas, lo que refuerza el compromiso de BBVA de proporcionar soluciones innovadoras tanto a clientes como a personas interesadas en sus productos y servicios.
Con esta nueva funcionalidad, BBVA continúa consolidándose como una entidad que apuesta por la digitalización para ofrecer a sus usuarios una experiencia cada vez más cómoda y accesible, independientemente de si son clientes del banco o no.
