Gracias a la venta telefónica y la web, Carrefour pone a disposición de sus clientes productos de electro, bazar, hogar y textil. Además, se ha firmado un acuerdo con Glovo para los centros Carrefour Express ubicados en estaciones de servicio CEPSA.
Carrefour ha reforzado el servicio de pedidos de no alimentación como electrónicos, bazar, hogar y textil a través de su tienda telefónica o por su página web. De esta forma, la cadena complementa su servicio de alimentación con otros que también requieren los clientes como bombillas, papelería, prensa o comidas para mascotas.
Además, ha distribuido varios stands por los pasillos de sus centros para resolver dudas a los clientes a la vez que gestionan los pedidos telefónicos. La empresa pretende con esta acción que el servicio se mejore y reforzar su compromiso con la sociedad durante este periodo en el que la compra está más complicada.
Conjuntamente, Carrefour ha reforzado las tareas de reparto de pedidos, priorizando a los colectivos más vulnerables como personas mayores o con movilidad reducida. También hay varios puntos drive que permiten recoger la compra directamente en el maletero del coche.
Por otra parte, se ha preparado varios kits con productos básicos para agilizar las compras online y se entregarán en 48/72 horas. Estos kits son paquetes con alimentos básicos, pensado para dos personas y que se podrá entregar de manera rápida y sencilla.
Asimismo, Carrefour ha ampliado el acuerdo que tenía con la compañía Glovo y los supermercados Express que están ubicados en estaciones de servicio CEPSA. Por lo tanto, se ha elegido a 150 Carrefour Express de estas gasolineras para satisfacer las necesidades de sus clientes de una forma sencilla y rápida.
El acuerdo permite que Glovo fortalezca su presencia y pueda satisfacer mejor a los usuarios de sencilla app. El acuerdo se firmó a finales de 2019 para once ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valladolid, Palma, Granada, San Sebastián, Córdoba, Alicante y Valencia. De esta forma, los clientes pueden elegir entre una gama de 2.500 artículos con una entrega de menos de 30 minutos.
